よくあるご質問
うちを見てもらうには料金はいくらですか?また、見る箇所によって値段が違いますか?

株式会社Z-CRESTではリフォーム調査は無料です。どうぞお気軽にご質問フォームや無料診断のお申し込みをしてください。また、無理な営業や過剰なサービスはいたしませんのでご安心ください。押し売りは誰でも嫌ですからね。

トイレのリフォームは行っていますか?

はい。最近は和式のトイレから様式のウォシュレットにリフォームする方が多いです。「年を取ってきて和式にしゃがみ込むのが辛くなってきた」「旅行に行ってトイレに手すりがあって凄く便利だった。うちもそうしたい」トイレへの要望は多くあります。是非、株式会社Z-CRESTの無料点検にご相談ください。

アナログテレビの回収はやっていますか?

当社ではアナログテレビの回収は可能となっております。

全く家具やごみの整理できていないのですが引き取りに・・・

家具やごみを整理・片付けするのも全部お任せ下さい!

遺品整理の作業の際にエアコンや風呂釜の取り外しをしていただくことは可能ですか?

もちろん取り外し可能です。エアコンや風呂釜などの取り外し作業については別途お見積りとなりますので、お気軽にご相談ください!

1品からでも粗大ごみや不用品を引き取っていただけますでしょうか?

もちろん引き取り可能です。1品からの不用品や粗大ごみの処分も喜んで承ります。

管理をお願いしたい家から離れた場所に住んでいるのですが、管理をお願いできますか?

もちろんできます。当社のスタッフが鍵をお預かりさせていただき、建物の内外、特に庭先のゴミや草木の剪定、建物の修繕が必要ないか確認し、写真を撮ります。現在の状況の説明と写真と共にEメールにて報告書をお送りさせて頂きます。あまり、Eメールなどが得意でない、といった場合は、報告書の郵送サービス(有料)がございますので、そちらをご利用下さい。

管理契約の期間中に、空家を人に売ったり貸すことは可能でしょうか?

管理期間中でも人に貸すことはもちろん可能です。その場合、空家管理の契約は終了し、新たに賃貸管理契約に移行させていただきます。売却の際、弊社をご利用頂きますと、仲介料の消費税割引サービスがございます。

高価な貴重品があるけど大丈夫?

当社では、家や土地の中に残地されている物品の盗難や火災などによる損害は一切保障し兼ねます。貴重品などは空家・空地に残さないようお願いします。また、残存家財によってはサービスをお断りする場合がありますのでご了承ください。

郵便ポストの中身はどうなりますか?

DMなど宛名のないものは、全て廃棄させていただきます。
宛名のあるものは一度メールかTELにてご確認の上、廃棄あるいは転送いたします。重要書類の場合、別途書留代金を頂戴いたします。

火災保険は必ず加入が必要なのですか?

はい。火災保険には必ずご加入ください。 ご加入頂いていない場合は、必ずご加入の手続きをお願いします。ご加入いただけない場合は、管理サービスをお断りさせていただいております。なお、空家は「自宅」ではなく「一般物件」の取り扱いとなりますので 正しい火災保険にご加入されているか 保険証券のご確認をお願い致します。
なお、当社でも火災保険の取り扱いがございますのでお気軽にご相談ください。

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